В стоматологиях нового формата появился специалист, который сопровождает пациента на всех этапах лечения. Его задача — взять на себя организационную часть, чтобы вы могли сосредоточиться только на результате.

Роль куратора лечения

Куратор — это персональный менеджер пациента. Он помогает выстроить процесс лечения так, чтобы визиты в клинику были максимально удобны, понятны и предсказуемы по стоимости.

Куратор лечения – ваш персональный помощник в стоматологической клинике

В Super Smile куратор лечения — это человек, который всегда рядом: он знает ваш план лечения, отвечает на любые организационные вопросы и координирует работу врачей.

Что делает куратор

  1. Информация и сопровождение Куратор знает расписание специалистов, особенности услуг и правила работы клиники. Он быстро подскажет, какие процедуры вам подходят, что входит в план лечения, и поможет разобраться во всех нюансах.
  2. Финансовое планирование На основе вашего плана лечения куратор составляет прозрачный финансовый расчёт, поможет выбрать удобный способ оплаты, оформить рассрочку, подобрать акции или спецпредложения и собрать документы для налогового вычета.

    Куратор стоматологической клиники поможет составить график и финансовый план лечения
  3. Организация визитов Если в лечении участвует несколько врачей — терапевт, хирург, имплантолог, ортодонт — куратор согласует их расписание между собой и подстроит его под ваш график. Вам не нужно искать свободные окошки — он сделает это сам.
  4. Контроль этапов лечения Куратор следит, чтобы каждый этап был выполнен вовремя: напоминает о контрольных посещениях, профилактических осмотрах, смене дуг у ортодонта или визите на этап имплантации.
  5. Решение спорных вопросов Если у пациента возникает сомнение, неудовлетворённость результатом или сложная ситуация, куратор помогает корректно и оперативно урегулировать её, включая вопросы гарантий.

Почему наличие куратора — большое преимущество

Первое посещение

На первом визите куратор встречает пациента, сопровождает на консультацию и помогает собрать первичную информацию для врача. Вам не нужно ориентироваться в новых условиях — специалист ведёт вас за руку.

Сложные планы лечения

Когда лечение многоэтапное, самостоятельное планирование может стать испытанием. Куратор формирует понятный график посещений с учётом вашей занятости. В итоге вы экономите время и получаете максимально слаженную командную работу врачей.

Профилактика

Многие пациенты пропускают профилактические осмотры просто потому, что забывают о них. Куратор напомнит заранее и подберёт удобное время.

Ответы на вопросы между приёмами

Если вопрос возник после посещения врача, не нужно ждать следующей записи. Куратор уточнит информацию у доктора и предоставит ответ — иногда консультацию можно получить по телефону.

Финансовая прозрачность

Даже если вы изучали цены на сайте, куратор делает расчёт точным: учитываются этапы, расходные материалы, скидки, программы лояльности. Он помогает распределить платежи так, чтобы лечение было комфортным для бюджета.

Поддержка при гарантийных ситуациях

Если результат лечения кажется вам не идеальным или что-то пошло не так, куратор не оставит вас один на один с проблемой. Он организует повторную консультацию, поможет оформить гарантию на имплантацию и найти корректное решение.

Зачем клинике куратор, и что получает пациент

Врачи могут полностью сосредоточиться на лечении, а не на организационных моментах. Пациент — на здоровье, а не на расписании, документах и поиске информации.

Для вас это означает меньше времени в ожидании, больше внимания от специалистов и максимально комфортный процесс лечения.

Хотите увидеть, как это работает на практике? Приходите в Super Smile — у нас первичная консультация бесплатна, а ваш личный куратор будет сопровождать вас с первого звонка. Телефон для записи: +7 (812) 575-56-01