kto-takoj-kurator-lecheniya

Кто такой куратор лечения

Возможно, вам уже приходилось при обращении в стоматологическую клинику сталкиваться с куратором лечения или, по крайней мере, слышать о таких специалистах. Современные стоматологические клиники, работающие над улучшением обслуживания своих клиентов, активно внедряют эту должность. Куратор лечения помогает вам быстро и эффективно решать любые организационные вопросы. Что же входит в обязанности этого специалиста?

Кто такой куратор лечения?

Куратор лечения в современной стоматологической клинике – это, по сути, ваш персональный менеджер, который помогает адаптировать процесс лечения к вашему графику, потребностям и финансовым возможностям.

Куратор лечения поможет согласовать график вашего посещения специалистов-стоматологов

Куратор лечения – ваш персональный помощник в стоматологической клинике

В клинике «Super Смайл» ваш куратор лечения:

  • Быстро и четко предоставит вам любую информацию по работе клиники, предлагаемым услугам, расписанию и специализации врачей и др.
  • На основе разработанного лечащим врачом плана лечения составит финансовый план, поможет вам подобрать условия оплаты, составить график платежей, воспользоваться выгодными акциями.
  • Проследит за правильным оформлением необходимых документов (например, договора, рассрочки платежей или справок для налогового вычета).
  • Проконтролирует соблюдение этапов лечения, поможет спланировать визиты к врачам и записаться к специалистам в удобные для вас даты и время.
  • Станет тактичным и грамотным посредником между пациентом и врачом при возникновении спорных ситуаций.
  • Поможет воспользоваться гарантиями на ортодонтическое лечение, имплантацию и другие услуги.

Куратор лечения избавляет врачей от необходимости тратить свое время на решение организационных вопросов с пациентами – а потому вы можете быть уверены, что в клинике, где работает куратор, вы проведете в кабинете стоматолога меньше времени, получив самое эффективное лечение.

Преимущества работы с куратором

Однако действительно ли работа с куратором дает преимущества вам как клиенту стоматологической клиники? Или этот специалист лишь дублирует функции администраторов клиники, а потому вы не заметите его отсутствия, обратившись в другой медицинский центр? Рассмотрим на конкретных примерах.

  1. Первое обращение. Куратор встретит вас в клинике и проведет на первичную консультацию к доктору.
  2. Процесс лечения. Иногда решение проблем с зубами требует участия нескольких специалистов: терапевта, гигиениста, хирурга, имплантолога, ортодонта. Самостоятельно распланировать график посещения всех этих специалистов достаточно сложно. Вам придется тратить время, чтобы вместе с администратором найти «окна» в расписании врачей, «подогнать» к визитам в стоматологическую клинику свое расписание. Личный куратор избавит вас от всех этих хлопот. Наш специалист, приняв ваши пожелания, выстроит лечение по этапам и подберет удобный для вас график посещения врачей, чтобы обеспечить слаженную работу всех специалистов – и, таким образом, наилучший результат лечения для вас.
Благодаря личному куратору вы сможете сэкономить силы, нервы и время

Куратор стоматологической клиники поможет составить график и финансовый план лечения

  1. Профилактика. Иногда люди пропускают профилактический визит к врачу просто потому, что забывают либо не находят свободной минутки в своем жестком графике. Куратор может напомнить вам о необходимости посетить терапевта и подберет самое удобное время для визита к врачу.
  2. Ответы на вопросы. Если вопросы возникают во время приема у врача, их проще всего задать специалисту. Но что делать, если сомнения или какие-либо затруднения появились уже дома? Посетителю обычной клиники придется звонить администратору и вновь записываться на прием к специалисту. А вот куратор постарается устроить вам консультацию в более удобном режиме, возможно, по телефону, если ситуация не требует срочного вмешательства врача. Если же вам понадобится дополнительная консультация, куратор сможет организовать для вас консилиум специалистов.
  3. Стоимость лечения. Некоторые клиники предлагают информацию о стоимости своих услуг и доступных финансовых продуктах в открытом доступе, так что вы можете предварительно оценить цену лечения самостоятельно. Однако куратор сделает это эффективнее и точнее. А кроме того поможет составить финансовый план и подскажет, как вам организовать лечение, чтобы избежать чрезмерной нагрузки на бюджет.
  4. Результат лечения. Вы не удовлетворены результатами лечения? Вам кажется, что процесс ортодонтической коррекции затянулся, а финансовые затраты превысили первоначальный план? Или, возможно, у вас возникли проблемы с имплантатом? В обычной клинике вам придется тратить время и нервы на разбирательство, подтверждение своих прав и истребование компенсации. А вот личный куратор лечения в нашей клинике поможет разрешить спорную ситуацию и правильно воспользоваться гарантиями на имплантацию и ортодонтическое лечение.

Возможно, работа куратора покажется менее важной сравнительно с обязанностями лечащих врачей. Однако с точки зрения пациента, которому этот специалист значительно упрощает взаимодействие с административным персоналом и докторами, помощь куратора поистине неоценима.

Обратитесь в клинику «Super Смайл» и оцените высочайший уровень сервиса и отличную квалификацию всех наших сотрудников! Запишитесь по телефону +7 (812) 575-56-01 – напоминаем вам, что первичная консультация в нашей клинике абсолютно бесплатна!